ScriptoriumScriptorium 환불 정책
이 페이지는 읽기 쉽도록 영어 원문을 번역한 것입니다. 두 내용이 서로 다를 경우에는 영어 원문이 우선합니다.
요약. 14일 무료 체험 기간 동안 Scriptorium이 필요한 일을 해내는지 꼭 확인해 주세요. 라이선스를 구매하면 판매는 확정됩니다. 다만 두 번 또는 잘못 청구된 금액, 저희가 전달하지 못한 라이선스, 90일 안에 알려 주셨으나 저희가 고칠 수 없는 결함에 대해서는 환불해 드립니다.
1. 구매 전에 체험하세요
Scriptorium은 다운로드와 라이선스로 제공되는 디지털 소프트웨어입니다. 비용을 내기 전 14일 동안 이용자의 컴퓨터에서 이용자의 문서로 모든 기능을 쓸 수 있습니다. 확신을 가질 수 있는 기간이 바로 이때입니다. 체험 기간 중에 궁금한 점이 있으면 [email protected]으로 연락 주세요. 도와드리겠습니다.
2. 판매는 확정입니다
모든 기능을 먼저 써 볼 수 있으므로, 라이선스는 일단 발급되면 확정됩니다. 다만 아래의 경우와 법률상 이용자의 권리(5항)는 예외입니다. 2002년 전자 통신 및 거래법(Electronic Communications and Transactions Act, 2002)에 따른 온라인 구매의 7일 청약 철회권은, 이용자의 동의를 얻어 다운로드나 사용이 시작된 소프트웨어에는 적용되지 않습니다.
3. 환불하는 경우
- 이중 청구 또는 잘못된 청구. 같은 컴퓨터에 대해 두 번 청구되었거나, 잘못된 금액이 청구된 경우.
- 저희가 전달하지 못한 라이선스. 결제했는데 저희가 작동하는 라이선스를 전달할 수 없는 경우.
- 저희가 고칠 수 없는 결함. Scriptorium이 설명된 대로 실질적으로 작동하지 않고, 이용자가 구매 후 90일 안에 저희에게 알렸으며, 저희가 합리적인 기간 안에 이를 바로잡을 수 없는 경우.
환불은 결제한 방식으로 돌려 드리며, 카드 결제는 Paystack을 통해 환불됩니다. 은행에 환불이 표시되기까지 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다. 환불된 라이선스는 회수되며, 그 Scriptorium 사본은 다음에 저희에게 확인할 때 다시 읽기 프로그램이 됩니다.
4. 환불하지 않는 경우
- 체험과 구매 후에 마음이 바뀌었거나 Scriptorium이 더 이상 필요 없는 경우.
- 무료 체험 기간 동안 써 보지 않은 경우.
- 문제가 Scriptorium이 아니라 이용자의 컴퓨터, 운영 체제, 또는 다른 소프트웨어에 있는 경우.
- 이용 약관을 위반해 오용하거나 공유하여 라이선스가 회수된 경우.
새 컴퓨터는 환불 사유가 아니며, 다시 결제할 이유도 아닙니다. 라이선스를 새 컴퓨터로 옮겨 드립니다.
5. 남아프리카공화국 법률에 따른 이용자의 권리
이 정책의 어떤 내용도 남아프리카공화국 법률에 따라 이용자가 가지는 배제할 수 없는 권리를 제한하지 않으며, 2008년 소비자 보호법(Consumer Protection Act, 2008)이 이용자에게 적용되는 경우 그 법에 따른 권리도 마찬가지입니다. 이 정책은 그러한 권리를 대신하는 것이 아니라 그 권리와 함께 적용됩니다.
6. 차지백(지불 거절)
청구가 잘못되었다고 생각되면 먼저 저희에게 연락해 주세요. 대개 은행에 이의를 제기하는 것보다 빠릅니다. 차지백이 청구된 라이선스는 분쟁이 진행되는 동안 회수됩니다.
7. 요청 방법
다음 내용을 적어 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요:
- 이름과 구매할 때 사용한 이메일 주소;
- Paystack의 결제 참조 번호, 또는 결제 날짜와 금액;
- 컴퓨터의 코드(파일 ▸ 라이선스 ▸ 이 컴퓨터);
- 무엇이 잘못되었는지, 그리고 화면에 나온 메시지나 스크린샷.
신속하게 답변드리고 공정하게 처리하겠습니다.
8. 변경
저희는 이 정책을 개정할 수 있습니다. 라이선스를 구매한 시점에 시행 중이던 정책이 그 구매에 적용됩니다.