ScriptoriumScriptorium రీఫండ్ విధానం
ఈ పేజీ, చదవడానికి సులువుగా ఉండేందుకు చేసిన ఇంగ్లీష్ మూలం అనువాదం. ఈ రెండింటి మధ్య ఎప్పుడైనా తేడా ఉంటే, ఇంగ్లీష్ పాఠమే చెల్లుతుంది.
సంక్షిప్తంగా. Scriptorium మీకు కావలసింది చేస్తుందో లేదో నిర్ధారించుకోవడానికి దయచేసి ఉచిత 14 రోజుల ట్రయల్‌ను వాడండి: లైసెన్స్ కొన్న తర్వాత, అమ్మకం అంతిమం. రెండుసార్లు లేదా తప్పుగా వసూలు చేసిన మొత్తానికి, మేము అందించలేకపోయిన లైసెన్స్‌కు, 90 రోజుల్లోపు మీరు మాకు చెప్పిన, మేము సరిచేయలేని లోపానికి మాత్రం మేము రీఫండ్ ఇస్తాం.
1. కొనే ముందు ప్రయత్నించి చూడండి
Scriptorium డిజిటల్ సాఫ్ట్‌వేర్; డౌన్‌లోడ్, లైసెన్స్ ద్వారా అందించబడుతుంది. మీరు ఏదైనా చెల్లించే ముందు, మీ సొంత కంప్యూటర్‌లో, మీ సొంత డాక్యుమెంట్‌లతో, ప్రతి ఫీచర్ 14 రోజులు పని చేస్తుంది. నిర్ధారించుకోవాల్సిన సమయం అదే. ట్రయల్ సమయంలో మీకు ఏదైనా ప్రశ్న ఉంటే, [email protected]కు రాయండి, మేము సహాయం చేస్తాం.
2. అమ్మకాలు అంతిమం
మీరు ముందుగా అన్నింటినీ ప్రయత్నించవచ్చు కాబట్టి, కింద పేర్కొన్న సందర్భాల్లో తప్ప, చట్టం కింద మీ హక్కులకు (విభాగం 5) లోబడి, లైసెన్స్ జారీ అయిన తర్వాత అది అంతిమం. ఎలక్ట్రానిక్ కమ్యూనికేషన్స్ అండ్ ట్రాన్సాక్షన్స్ చట్టం, 2002 (Electronic Communications and Transactions Act, 2002)లో ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్లకు ఉన్న ఏడు రోజుల కూలింగ్-ఆఫ్ (పునరాలోచన) హక్కు, మీ అంగీకారంతో డౌన్‌లోడ్ లేదా దాని వినియోగం మొదలైన తర్వాత, సాఫ్ట్‌వేర్‌కు వర్తించదు.
3. మేము ఎప్పుడు రీఫండ్ ఇస్తాం
- రెండుసార్లు లేదా తప్పుగా వసూలు. ఒకే కంప్యూటర్‌కు మీ నుండి రెండుసార్లు వసూలు చేయబడింది, లేదా తప్పు మొత్తం వసూలు చేయబడింది.
- మేము అందించలేకపోయిన లైసెన్స్. మీరు చెల్లించారు, కానీ పని చేసే లైసెన్స్‌ను మేము మీకు అందించలేకపోతున్నాం.
- మేము సరిచేయలేని లోపం. Scriptorium వివరించినట్టు పని చేయడం లేదు, ఆ లోపం చిన్నది కాదు, కొన్న 90 రోజుల్లోపు మీరు మాకు చెప్పారు, సహేతుకమైన సమయంలో మేము దాన్ని సరిచేయలేకపోతున్నాం.
రీఫండ్‌లు మీరు చెల్లించిన మార్గంలోనే తిరిగి వెళ్తాయి; కార్డు చెల్లింపు అయితే Paystack ద్వారా. మీ బ్యాంక్ దాన్ని చూపించడానికి కొన్ని పని దినాలు పట్టవచ్చు. రీఫండ్ అయిన లైసెన్స్ ఉపసంహరించబడుతుంది; ఆ Scriptorium కాపీ తర్వాతిసారి మాతో తనిఖీ చేసుకున్నప్పుడు మళ్లీ రీడర్‌గా మారుతుంది.
4. మేము ఎప్పుడు రీఫండ్ ఇవ్వం
- ట్రయల్, కొనుగోలు తర్వాత మీరు మనసు మార్చుకున్నారు, లేదా మీకు ఇక Scriptorium అవసరం లేదు.
- ఉచిత ట్రయల్ సమయంలో మీరు దాన్ని ప్రయత్నించలేదు.
- సమస్య Scriptoriumలో కాకుండా, మీ కంప్యూటర్‌లో, దాని ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లో లేదా ఇతర సాఫ్ట్‌వేర్‌లో ఉంది.
- నిబంధనలను ఉల్లంఘించి లైసెన్స్ దుర్వినియోగం చేయబడినందుకు లేదా షేర్ చేయబడినందుకు అది ఉపసంహరించబడింది.
కొత్త కంప్యూటర్ రీఫండ్‌కు కారణం కాదు, మళ్లీ చెల్లించడానికీ కారణం కాదు: మేము మీ లైసెన్స్‌ను దానికి తరలిస్తాం.
5. దక్షిణాఫ్రికా చట్టం కింద మీ హక్కులు
మినహాయించలేని, దక్షిణాఫ్రికా చట్టం కింద మీకున్న ఏ హక్కునూ, మీకు వర్తించే చోట వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం, 2008 (Consumer Protection Act, 2008) కింది హక్కులతో సహా, ఈ విధానంలోని ఏదీ పరిమితం చేయదు. ఈ విధానం ఆ హక్కులకు బదులుగా కాదు, వాటితో పాటుగా పని చేస్తుంది.
6. ఛార్జ్‌బ్యాక్‌లు
ఒక వసూలు తప్పు అని మీకు అనిపిస్తే, దయచేసి ముందుగా మాకు రాయండి: సాధారణంగా అది మీ బ్యాంక్‌తో వివాదం కంటే త్వరగా తేలుతుంది. ఛార్జ్‌బ్యాక్ చేసిన లైసెన్స్, వివాదం కొనసాగుతున్నంత కాలం ఉపసంహరించబడి ఉంటుంది.
7. ఎలా అడగాలి
ఈ వివరాలతో [email protected]కు ఇమెయిల్ చేయండి:
- మీ పేరు, కొనడానికి మీరు వాడిన ఇమెయిల్ చిరునామా;
- Paystack నుండి వచ్చిన చెల్లింపు రిఫరెన్స్, లేదా తేదీ, మొత్తం;
- కంప్యూటర్ కోడ్ (ఫైల్ ▸ లైసెన్స్ ▸ ఈ కంప్యూటర్);
- ఏమి తప్పు జరిగిందో, తెరపై కనిపించిన ఏదైనా సందేశంతో, లేదా ఒక స్క్రీన్‌షాట్‌తో.
మేము వెంటనే జవాబిస్తాం, న్యాయంగా పరిష్కరిస్తాం.
8. మార్పులు
మేము ఈ విధానాన్ని నవీకరించవచ్చు. మీరు లైసెన్స్ కొన్నప్పుడు అమలులో ఉన్న వెర్షన్ ఆ కొనుగోలుకు వర్తిస్తుంది.