ScriptoriumScriptorium iade politikası
Bu sayfa, okunması daha kolay olsun diye İngilizce aslından yapılmış bir çeviridir. İkisi arasında bir fark olursa geçerli olan İngilizce metindir.
Kısaca. Lütfen Scriptorium'un ihtiyacınızı karşıladığından emin olmak için 14 günlük ücretsiz denemeyi kullanın: bir lisans satın alındıktan sonra satış kesindir. Ancak iki kez ya da yanlış alınan bir ücreti, teslim edemediğimiz bir lisansın bedelini ve 90 gün içinde bize bildirdiğiniz ama gideremediğimiz bir arıza durumunda ödenen tutarı iade ederiz.
1. Satın almadan önce deneyin
Scriptorium, indirme ve lisans yoluyla teslim edilen dijital bir yazılımdır. Siz herhangi bir ödeme yapmadan önce, kendi bilgisayarınızda ve kendi belgelerinizle her özellik 14 gün boyunca çalışır. Emin olmanın zamanı budur. Deneme süresinde bir sorunuz olursa [email protected] adresine yazın, yardımcı olalım.
2. Satışlar kesindir
Her şeyi önce deneyebildiğiniz için, aşağıdaki durumlar ve yasadan doğan haklarınız (bölüm 5) dışında, bir lisans verildikten sonra satış kesindir. 2002 tarihli Elektronik İletişim ve İşlemler Yasası'nda (Electronic Communications and Transactions Act, 2002) çevrimiçi satın almalar için öngörülen yedi günlük cayma hakkı, sizin onayınızla indirme ya da kullanım başladıktan sonra yazılım için geçerli değildir.
3. Ne zaman iade yaparız
- Mükerrer ya da yanlış ücretlendirme. Aynı bilgisayar için sizden iki kez ücret alındı ya da yanlış tutar alındı.
- Teslim edemediğimiz bir lisans. Ödeme yaptınız ve size çalışan bir lisans ulaştıramıyoruz.
- Gideremediğimiz bir arıza. Scriptorium anlatıldığından önemli ölçüde farklı çalışıyor, bunu satın aldıktan sonraki 90 gün içinde bize bildiriyorsunuz ve biz sorunu makul bir süre içinde gideremiyoruz.
İadeler ödeme yaptığınız yolla yapılır; kartla ödemelerde Paystack aracılığıyla. İadenin bankanızda görünmesi birkaç iş günü sürebilir. Bedeli iade edilen lisans geri alınır ve o Scriptorium kopyası bizimle bir sonraki denetiminde yeniden okuyucuya dönüşür.
4. Ne zaman iade yapmayız
- Deneme ve satın alma sonrasında fikrinizi değiştirdiyseniz ya da Scriptorium'a artık ihtiyacınız yoksa.
- Ücretsiz deneme süresinde programı denemediyseniz.
- Sorun Scriptorium'da değil de bilgisayarınızda, işletim sisteminde ya da başka bir yazılımdaysa.
- Lisans, koşullara aykırı biçimde kötüye kullanıldığı ya da paylaşıldığı için geri alındıysa.
Yeni bir bilgisayar ne iade için ne de yeniden ödeme yapmak için bir nedendir: lisansınızı ona taşırız.
5. Güney Afrika hukukundan doğan haklarınız
Bu politikadaki hiçbir hüküm, size uygulandığı durumlarda 2008 tarihli Tüketiciyi Koruma Yasası (Consumer Protection Act, 2008) dahil olmak üzere, Güney Afrika hukukundan doğan ve hariç tutulamayan bir hakkınızı sınırlamaz. Bu politika o hakların yerine değil, onlarla birlikte uygulanır.
6. Ters ibrazlar (chargeback)
Bir ücretin yanlış olduğunu düşünüyorsanız lütfen önce bize yazın: bu genellikle bankanızla bir itiraz sürecine girmekten daha hızlıdır. Ters ibraz edilen bir lisans, itiraz süreci açık olduğu sürece geri alınır.
7. Nasıl talepte bulunulur
[email protected] adresine şu bilgilerle e-posta gönderin:
- adınız ve satın alırken kullandığınız e-posta adresi;
- Paystack'ten gelen ödeme referansı ya da tarih ve tutar;
- bilgisayarın kodu (Dosya ▸ Lisans ▸ Bu bilgisayar);
- ekranda çıkan herhangi bir iletiyle ya da bir ekran görüntüsüyle birlikte neyin yanlış gittiği.
Size hemen yanıt verir ve talebinizi adil biçimde ele alırız.
8. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Lisansınızı satın aldığınızda yürürlükte olan sürüm o satın alma için geçerlidir.