ScriptoriumScriptorium මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය
මෙම පිටුව, කියවීමට පහසු වන පරිදි සකස් කළ, ඉංග්‍රීසි මුල් පිටුවේ පරිවර්තනයකි. මේ දෙක කවදා හෝ එකිනෙකට වෙනස් වුවහොත්, වලංගු වන්නේ ඉංග්‍රීසි පිටුවයි.
කෙටියෙන්. Scriptorium ඔබට අවශ්‍ය දේ කරන බව තහවුරු කර ගැනීමට කරුණාකර නොමිලේ ලැබෙන දින 14 අත්හදාබැලීම භාවිතා කරන්න: බලපත්‍රයක් මිලදී ගත් පසු, එම විකිණීම අවසාන වේ. දෙවරක් හෝ වැරදියට අය කළ මුදලක්, අපට ලබා දීමට නොහැකි වූ බලපත්‍රයක්, සහ ඔබ දින 90ක් ඇතුළත අපට දන්වන, අපට නිවැරදි කළ නොහැකි දෝෂයක් සඳහා නම් අපි මුදල් ආපසු ගෙවන්නෙමු.
1. මිලදී ගැනීමට පෙර අත්හදා බලන්න
Scriptorium යනු බාගැනීමක් සහ බලපත්‍රයක් මඟින් ලබා දෙන ඩිජිටල් මෘදුකාංගයකි. ඔබ කිසිවක් ගෙවීමට පෙර, ඔබේම පරිගණකයේ සහ ඔබේම ලේඛන සමඟ, සෑම විශේෂාංගයක්ම දින 14ක් ක්‍රියා කරයි. තහවුරු කර ගත යුත්තේ එම කාලය තුළයි. අත්හදාබැලීම අතරතුර ඔබට ප්‍රශ්නයක් ඇත්නම්, [email protected] වෙත ලියන්න, අපි උදවු කරන්නෙමු.
2. විකිණීම් අවසාන වේ
ඔබට මුලින්ම සියල්ල අත්හදා බැලිය හැකි නිසා, පහත අවස්ථා සහ නීතිය යටතේ ඔබට ඇති අයිතිවාසිකම් (5 වන කොටස) හැර, බලපත්‍රයක් නිකුත් කළ පසු එය අවසාන වේ. 2002 ඉලෙක්ට්‍රොනික සන්නිවේදන හා ගනුදෙනු පනතේ (Electronic Communications and Transactions Act) සබැඳි මිලදී ගැනීම් සඳහා ඇති දින හතක සලකා බැලීමේ (cooling-off) අයිතිය, ඔබේ එකඟතාව ඇතිව බාගැනීම හෝ එහි භාවිතය ආරම්භ වූ පසු මෘදුකාංග සඳහා අදාළ නොවේ.
3. අප මුදල් ආපසු ගෙවන අවස්ථා
- දෙවරක් හෝ වැරදියට අය කිරීමක්. එකම පරිගණකය සඳහා ඔබෙන් දෙවරක් මුදල් අය කර ඇත, නැතහොත් වැරදි මුදලක් අය කර ඇත.
- අපට ලබා දීමට නොහැකි වූ බලපත්‍රයක්. ඔබ ගෙවා ඇත, නමුත් ක්‍රියා කරන බලපත්‍රයක් ඔබට ලබා දීමට අපට නොහැක.
- අපට නිවැරදි කළ නොහැකි දෝෂයක්. Scriptorium විස්තර කර ඇති පරිදි මූලික වශයෙන් ක්‍රියා නොකරයි, ඔබ මිලදී ගෙන දින 90ක් ඇතුළත ඒ බව අපට දන්වයි, සහ සාධාරණ කාලයක් තුළ අපට එය නිවැරදි කළ නොහැක.
ආපසු ගෙවීම් ඔබ ගෙවූ ක්‍රමයටම ආපසු යයි; කාඩ්පත් ගෙවීමක් නම් Paystack හරහා. ඔබේ බැංකුවට එය පෙන්වීමට වැඩ කරන දින කිහිපයක් ගත විය හැක. මුදල් ආපසු ගෙවූ බලපත්‍රයක් අවලංගු කෙරෙන අතර, Scriptorium හි එම පිටපත ඊළඟ වතාවේ අප සමඟ පරීක්ෂා කරන විට නැවත කියවන යෙදුමක් බවට පත් වේ.
4. අප මුදල් ආපසු නොගෙවන අවස්ථා
- අත්හදාබැලීමෙන් සහ මිලදී ගැනීමෙන් පසු ඔබ ඔබේ අදහස වෙනස් කළා නම්, නැතහොත් ඔබට තවදුරටත් Scriptorium අවශ්‍ය නොවේ නම්.
- නොමිලේ අත්හදාබැලීම අතරතුර ඔබ එය අත්හදා බැලුවේ නැත්නම්.
- ගැටලුව ඇත්තේ Scriptorium හි නොව, ඔබේ පරිගණකයේ, එහි මෙහෙයුම් පද්ධතියේ හෝ වෙනත් මෘදුකාංගයක නම්.
- නියමයන් උල්ලංඝනය කරමින් අවභාවිත කළ නිසා හෝ බෙදා ගත් නිසා බලපත්‍රය අවලංගු කළේ නම්.
නව පරිගණකයක් මුදල් ආපසු ගෙවීමට හේතුවක් නොවේ, නැවත ගෙවීමට හේතුවක්ද නොවේ: අපි ඔබේ බලපත්‍රය එයට මාරු කරන්නෙමු.
5. දකුණු අප්‍රිකානු නීතිය යටතේ ඔබේ අයිතිවාසිකම්
2008 පාරිභෝගික ආරක්ෂණ පනත (Consumer Protection Act) ඔබට අදාළ වන තැන්වල එය යටතේ ඇති අයිතිවාසිකම් ඇතුළුව, දකුණු අප්‍රිකානු නීතිය යටතේ බැහැර කළ නොහැකි, ඔබ සතු කිසිදු අයිතියක් මෙම ප්‍රතිපත්තියේ කිසිවකින් සීමා නොවේ. මෙම ප්‍රතිපත්තිය ක්‍රියා කරන්නේ එම අයිතිවාසිකම් වෙනුවට නොව, ඒවා සමඟිනි.
6. ගෙවීම් ආපසු හැරවීම් (Chargebacks)
අය කිරීමක් වැරදි යැයි ඔබ සිතන්නේ නම්, කරුණාකර පළමුව අපට ලියන්න: එය සාමාන්‍යයෙන් ඔබේ බැංකුව සමඟ ආරවුලකට වඩා ඉක්මන්ය. ගෙවීම ආපසු හැරවූ බලපත්‍රයක්, ආරවුල විවෘතව පවතින අතරතුර අවලංගු කෙරේ.
7. ඉල්ලා සිටින ආකාරය
පහත දේ සමඟ [email protected] වෙත ඊමේල් කරන්න:
- ඔබේ නම සහ මිලදී ගැනීමට ඔබ භාවිතා කළ ඊමේල් ලිපිනය;
- Paystack වෙතින් ලැබුණු ගෙවීම් යොමු අංකය, නැතහොත් දිනය සහ මුදල;
- පරිගණකයේ කේතය (ගොනුව ▸ බලපත්‍රය ▸ මෙම පරිගණකය);
- වැරදුණේ කුමක්ද යන්න, තිරයේ ඇති ඕනෑම පණිවිඩයක් හෝ තිර රුවක් සමඟ.
අපි ඉක්මනින් පිළිතුරු දී, එය සාධාරණව විසඳන්නෙමු.
8. වෙනස්කම්
අපට මෙම ප්‍රතිපත්තිය යාවත්කාලීන කළ හැක. ඔබ ඔබේ බලපත්‍රය මිලදී ගත් විට බලපැවැත්වූ අනුවාදය එම මිලදී ගැනීමට අදාළ වේ.