Scriptoriumนโยบายการคืนเงินของ Scriptorium
หน้านี้เป็นฉบับแปลจากต้นฉบับภาษาอังกฤษ ซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อให้อ่านได้ง่ายขึ้น หากทั้งสองฉบับแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
โดยสรุป โปรดใช้ช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อให้แน่ใจว่า Scriptorium ทำสิ่งที่คุณต้องการได้: เมื่อซื้อใบอนุญาตแล้ว การขายถือเป็นที่สิ้นสุด เราคืนเงินในกรณีที่เรียกเก็บเงินซ้ำสองครั้งหรือเรียกเก็บผิด ใบอนุญาตที่เราส่งมอบไม่ได้ และข้อบกพร่องที่คุณแจ้งเราภายใน 90 วันแต่เราแก้ไขไม่ได้
1. ทดลองใช้ก่อนซื้อ
Scriptorium เป็นซอฟต์แวร์ดิจิทัล ส่งมอบผ่านการดาวน์โหลดและใบอนุญาต ทุกฟีเจอร์ใช้งานได้ 14 วันก่อนที่คุณจะจ่ายเงินใด ๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณเองและกับเอกสารของคุณเอง ช่วงเวลานั้นคือเวลาที่ควรตรวจสอบให้แน่ใจ หากคุณมีคำถามระหว่างการทดลองใช้ โปรดเขียนถึง [email protected] แล้วเราจะช่วย
2. การขายถือเป็นที่สิ้นสุด
เนื่องจากคุณทดลองใช้ทุกอย่างได้ก่อน ใบอนุญาตจึงถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อออกให้แล้ว ยกเว้นในกรณีด้านล่างและสิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย (ข้อ 5) สิทธิ์ในการยกเลิกการซื้อภายในเจ็ดวัน (cooling-off) สำหรับการซื้อออนไลน์ตามพระราชบัญญัติการสื่อสารและธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ค.ศ. 2002 (Electronic Communications and Transactions Act, 2002) ไม่ใช้กับซอฟต์แวร์เมื่อการดาวน์โหลดหรือการใช้งานได้เริ่มขึ้นแล้วโดยความยินยอมของคุณ
3. กรณีที่เราคืนเงิน
- การเรียกเก็บเงินซ้ำหรือผิดพลาด คุณถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งสำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน หรือถูกเรียกเก็บผิดจำนวน
- ใบอนุญาตที่เราส่งมอบไม่ได้ คุณชำระเงินแล้ว แต่เราไม่สามารถส่งใบอนุญาตที่ใช้งานได้ให้คุณ
- ข้อบกพร่องที่เราแก้ไขไม่ได้ Scriptorium ไม่ทำงานโดยสาระสำคัญตามที่อธิบายไว้ คุณแจ้งเราภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ และเราไม่สามารถแก้ไขให้ถูกต้องได้ภายในระยะเวลาอันสมควร
เงินคืนจะกลับไปตามช่องทางที่คุณชำระ โดยผ่าน Paystack สำหรับการชำระด้วยบัตร ธนาคารของคุณอาจใช้เวลาไม่กี่วันทำการกว่าจะแสดงยอดเงินคืน ใบอนุญาตที่ได้รับการคืนเงินจะถูกเพิกถอน และ Scriptorium ชุดนั้นจะกลับเป็นโปรแกรมอ่านเมื่อตรวจสอบกับเราครั้งถัดไป
4. กรณีที่เราไม่คืนเงิน
- คุณเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการใช้ Scriptorium อีกต่อไปหลังจากการทดลองใช้และการซื้อ
- คุณไม่ได้ลองใช้ในช่วงทดลองใช้ฟรี
- ปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบปฏิบัติการ หรือซอฟต์แวร์อื่น ไม่ใช่ที่ Scriptorium
- ใบอนุญาตถูกเพิกถอนเพราะถูกใช้ในทางที่ผิดหรือถูกแบ่งปันโดยละเมิดข้อกำหนด
การเปลี่ยนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ไม่ใช่เหตุผลในการขอคืนเงิน และไม่ใช่เหตุผลที่ต้องจ่ายเงินอีกครั้ง: เราจะย้ายใบอนุญาตของคุณไปยังเครื่องใหม่
5. สิทธิ์ของคุณตามกฎหมายแอฟริกาใต้
ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้จำกัดสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายแอฟริกาใต้ที่ไม่อาจยกเว้นได้ รวมถึงสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ค.ศ. 2008 (Consumer Protection Act, 2008) ในกรณีที่ใช้บังคับกับคุณ นโยบายนี้ใช้ควบคู่กับสิทธิ์เหล่านั้น ไม่ได้ใช้แทน
6. การเรียกเงินคืนผ่านผู้ออกบัตร (chargeback)
หากคุณคิดว่าการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง โปรดเขียนถึงเราก่อน: ซึ่งมักจะเร็วกว่าการโต้แย้งรายการกับธนาคารของคุณ ใบอนุญาตที่ถูกเรียกเงินคืนผ่านผู้ออกบัตรจะถูกเพิกถอนระหว่างที่ข้อโต้แย้งยังไม่สิ้นสุด
7. วิธีขอคืนเงิน
ส่งอีเมลถึง [email protected] พร้อม:
- ชื่อของคุณและที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการซื้อ
- เลขอ้างอิงการชำระเงินจาก Paystack หรือวันที่และจำนวนเงิน
- รหัสของคอมพิวเตอร์ (ไฟล์ ▸ ใบอนุญาต ▸ คอมพิวเตอร์เครื่องนี้)
- สิ่งที่ผิดพลาด พร้อมข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอ หรือภาพหน้าจอ
เราจะตอบกลับโดยเร็วและดำเนินการอย่างเป็นธรรม
8. การเปลี่ยนแปลง
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ ฉบับที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่คุณซื้อใบอนุญาตจะใช้กับการซื้อครั้งนั้น