Scriptoriumد Scriptorium د پیسو د بېرته ورکولو پالیسي
دا پاڼه د انګلیسي اصلي متن ژباړه ده، چې د لوستلو د اسانتیا لپاره جوړه شوې. که کله دا دواړه سره توپیر ولري، انګلیسي متن معتبر دی.
په لنډه توګه. مهرباني وکړئ وړیا 14 ورځنی ازمویښت وکاروئ، څو ډاډه شئ چې Scriptorium هغه څه کوي چې تاسو ورته اړتیا لرئ: کله چې جواز واخیستل شي، پلور وروستی دی. موږ په دې حالتونو کې پیسې بېرته ورکوو: کله چې پیسې دوه ځله یا په غلطه اخیستل شوې وي، کله چې جواز درته ونه شو رسولی، او کله چې تاسو د 90 ورځو په ترڅ کې موږ ته د یوې نیمګړتیا په اړه خبر راکړئ او موږ یې سمه نه کړای شو.
1. له پېرلو مخکې یې وازمویئ
Scriptorium ډیجیټل سافټویر دی، چې د ډاونلوډ او جواز له لارې سپارل کېږي. هره ځانګړتیا مخکې له دې چې څه پیسې ورکړئ، 14 ورځې کار کوي، ستاسو په خپل کمپیوټر او ستاسو له خپلو سندونو سره. همدا د ډاډ ترلاسه کولو وخت دی. که د ازمویښت پر مهال پوښتنه لرئ، [email protected] ته ولیکئ، او موږ به مرسته وکړو.
2. پلور وروستی دی
ځکه چې تاسو کولی شئ لومړی هر څه وازمویئ، جواز چې یو ځل صادر شي، وروستی دی، پرته له هغو حالتونو چې لاندې راغلي، او پرته له هغو حقونو چې د قانون له مخې یې لرئ (5 برخه). د برېښنايي اړیکو او راکړو ورکړو د قانون (Electronic Communications and Transactions Act, 2002) له مخې د آنلاین پېرلو لپاره د اوو ورځو په ترڅ کې د پېر د لغوه کولو حق پر سافټویر هغه وخت نه پلي کېږي چې ستاسو په موافقه ډاونلوډ یا د هغه کارول پیل شوي وي.
3. موږ کله پیسې بېرته ورکوو
- دوه ځلي یا غلطه اخیستنه. له تاسو د یوه کمپیوټر لپاره دوه ځله پیسې اخیستل شوې، یا غلطه اندازه اخیستل شوې.
- هغه جواز چې موږ درته نه شو رسولی. تاسو پیسې ورکړې، او موږ نه شو کولی داسې جواز درته ورسوو چې کار وکړي.
- هغه نیمګړتیا چې موږ یې نه شو سمولی. Scriptorium په اساسي ډول هغسې کار نه کوي لکه څنګه چې تشریح شوی، تاسو موږ ته د پېرلو په 90 ورځو کې خبر راکړئ، او موږ یې په یوه مناسب وخت کې نه شو سمولی.
بېرته ورکړل شوې پیسې هماغې لارې ته ځي چې تاسو پرې پیسې ورکړې وې، د کارت د ورکړې لپاره د Paystack له لارې. کېدای شي ستاسو بانک د ښودلو لپاره څو کاري ورځې ونیسي. هغه جواز چې پیسې یې بېرته ورکړل شي، بېرته اخیستل کېږي، او د Scriptorium هغه کاپي بل ځل چې له موږ سره وګوري، بیا د لوستلو پروګرام ګرځي.
4. موږ کله پیسې بېرته نه ورکوو
- له ازمویښت او پېرلو وروسته مو نظر بدل شوی، یا نور Scriptorium ته اړتیا نه لرئ.
- د وړیا ازمویښت پر مهال مو نه دی ازمویلی.
- ستونزه په Scriptorium کې نه، بلکې ستاسو په کمپیوټر، د هغه په عامل سیسټم یا په نورو سافټویرونو کې ده.
- جواز ځکه بېرته اخیستل شوی چې د شرایطو خلاف ناوړه کارول شوی یا شریک شوی.
نوی کمپیوټر د پیسو د بېرته ورکولو دلیل نه دی، او نه د بیا پیسو ورکولو دلیل: موږ ستاسو جواز هغه ته لېږدوو.
5. د سویلي افریقا د قانون له مخې ستاسو حقونه
په دې پالیسۍ کې هېڅ شی هغه حق نه محدودوي چې تاسو یې د سویلي افریقا د قانون له مخې لرئ او نه شي لرې کېدای، د مصرف کوونکو د ساتنې د قانون (Consumer Protection Act, 2008) له مخې حقونو په ګډون، چېرې چې پر تاسو پلي کېږي. دا پالیسي له دې حقونو سره یوځای کار کوي، نه د هغو پر ځای.
6. د بانک له لارې د پیسو بېرته اخیستل (chargeback)
که فکر کوئ چې کومه اخیستنه غلطه ده، مهرباني وکړئ لومړی موږ ته ولیکئ: دا معمولاً له خپل بانک سره له شخړې ژر وي. هغه جواز چې پیسې یې د بانک له لارې بېرته اخیستل شي، تر هغه چې شخړه روانه وي، بېرته اخیستل کېږي.
7. څنګه غوښتنه وکړئ
[email protected] ته برېښنالیک ولیکئ، او دا پکې ولیکئ:
- ستاسو نوم او هغه برېښنالیک پته چې پرې مو جواز اخیستی؛
- د Paystack د ورکړې حواله، یا نېټه او اندازه؛
- د کمپیوټر کوډ (فایل ▸ جواز ▸ دا کمپیوټر)؛
- څه خراب شول، له هر هغه پیغام سره چې پر سکرین ښکاري، یا د سکرین انځور.
موږ به ژر ځواب درکړو او په عادلانه توګه به یې حل کړو.
8. بدلونونه
کېدای شي موږ دا پالیسي تازه کړو. هغه نسخه چې ستاسو د جواز د پېرلو پر مهال نافذه وه، په هماغه پېر پلي کېږي.