Scriptoriumគោលការណ៍សងប្រាក់វិញរបស់ Scriptorium
ទំព័រនេះគឺជាការបកប្រែពី ច្បាប់ដើមជាភាសាអង់គ្លេស ដែលធ្វើឡើងដើម្បីឱ្យងាយស្រួលអាន។ ប្រសិនបើទាំងពីរខុសគ្នា ច្បាប់ភាសាអង់គ្លេសគឺជាច្បាប់ដែលមានអានុភាព។
និយាយដោយសង្ខេប។ សូមប្រើការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ 14 ថ្ងៃ ដើម្បីប្រាកដថា Scriptorium ធ្វើអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ៖ នៅពេលអាជ្ញាប័ណ្ណត្រូវបានទិញ ការលក់នោះជាការសម្រេចចុងក្រោយ។ យើងសងប្រាក់វិញ សម្រាប់ការគិតប្រាក់ពីរដង ឬគិតខុស អាជ្ញាប័ណ្ណដែលយើងមិនអាចប្រគល់ជូនបាន និងកំហុសដែលអ្នកប្រាប់យើងក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃ ហើយយើងមិនអាចជួសជុលបាន។
1. សាកល្បងមុនពេលទិញ
Scriptorium គឺជាកម្មវិធីឌីជីថល ដែលប្រគល់ជូនតាមរយៈការទាញយក និងអាជ្ញាប័ណ្ណ។ មុខងារទាំងអស់ដំណើរការរយៈពេល 14 ថ្ងៃ មុនពេលអ្នកបង់ប្រាក់អ្វីទាំងអស់ នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកផ្ទាល់ និងជាមួយឯកសាររបស់អ្នកផ្ទាល់។ នោះជាពេលវេលាដើម្បីប្រាកដ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរក្នុងអំឡុងពេលសាកល្បង សូមសរសេរទៅ [email protected] ហើយយើងនឹងជួយ។
2. ការលក់ជាការសម្រេចចុងក្រោយ
ដោយសារអ្នកអាចសាកល្បងអ្វីៗទាំងអស់ជាមុន អាជ្ញាប័ណ្ណមួយជាការសម្រេចចុងក្រោយ នៅពេលវាត្រូវបានចេញ លើកលែងតែក្នុងករណីខាងក្រោម និងសម្រាប់សិទ្ធិរបស់អ្នកក្រោមច្បាប់ (ផ្នែកទី 5)។ សិទ្ធិពិចារណាឡើងវិញ (cooling-off) រយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃ សម្រាប់ការទិញតាមអនឡាញ ក្នុងច្បាប់ស្ដីពីទំនាក់ទំនង និងប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិក ឆ្នាំ 2002 (Electronic Communications and Transactions Act, 2002) មិនអនុវត្តចំពោះកម្មវិធីទេ នៅពេលដែលការទាញយក ឬការប្រើប្រាស់វាបានចាប់ផ្ដើម ដោយមានការយល់ព្រមពីអ្នក។
3. ពេលណាយើងសងប្រាក់វិញ
- ការគិតប្រាក់ពីរដង ឬគិតខុស។ អ្នកត្រូវបានគិតប្រាក់ពីរដងសម្រាប់កុំព្យូទ័រដដែល ឬត្រូវបានគិតចំនួនទឹកប្រាក់ខុស។
- អាជ្ញាប័ណ្ណដែលយើងមិនអាចប្រគល់ជូនបាន។ អ្នកបានបង់ប្រាក់ ហើយយើងមិនអាចផ្ដល់អាជ្ញាប័ណ្ណដែលដំណើរការបានដល់អ្នក។
- កំហុសដែលយើងមិនអាចជួសជុលបាន។ Scriptorium មិនដំណើរការជាសារវន្តដូចដែលបានពិពណ៌នា អ្នកប្រាប់យើងក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃគិតពីថ្ងៃទិញ ហើយយើងមិនអាចកែតម្រូវវាបានក្នុងរយៈពេលសមរម្យមួយ។
ការសងប្រាក់វិញត្រឡប់ទៅតាមមធ្យោបាយដែលអ្នកបានបង់ តាមរយៈ Paystack សម្រាប់ការបង់ប្រាក់តាមកាត។ ធនាគាររបស់អ្នកអាចចំណាយពេលពីរបីថ្ងៃធ្វើការ ដើម្បីបង្ហាញវា។ អាជ្ញាប័ណ្ណដែលបានសងប្រាក់វិញ ត្រូវបានដកហូត ហើយច្បាប់ចម្លង Scriptorium នោះក្លាយជាកម្មវិធីអានវិញ នៅពេលវាពិនិត្យជាមួយយើងលើកក្រោយ។
4. ពេលណាយើងមិនសងប្រាក់វិញ
- អ្នកបានប្ដូរចិត្ត ឬលែងត្រូវការ Scriptorium បន្ទាប់ពីការសាកល្បង និងការទិញ។
- អ្នកមិនបានសាកល្បងវាក្នុងអំឡុងពេលសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ។
- បញ្ហាស្ថិតនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់វា ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀត ជាជាងនៅក្នុង Scriptorium។
- អាជ្ញាប័ណ្ណត្រូវបានដកហូត ដោយសារវាត្រូវបានប្រើខុស ឬចែករំលែកដោយបំពានលើ លក្ខខណ្ឌ។
កុំព្យូទ័រថ្មីមិនមែនជាហេតុផលសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ ហើយក៏មិនមែនជាហេតុផលដើម្បីបង់ប្រាក់ម្ដងទៀតដែរ៖ យើងផ្ទេរអាជ្ញាប័ណ្ណរបស់អ្នកទៅកុំព្យូទ័រនោះ។
5. សិទ្ធិរបស់អ្នកក្រោមច្បាប់អាហ្វ្រិកខាងត្បូង
គ្មានអ្វីនៅក្នុងគោលការណ៍នេះកម្រិតសិទ្ធិណាមួយដែលអ្នកមានក្រោមច្បាប់អាហ្វ្រិកខាងត្បូង ដែលមិនអាចដកចេញបានឡើយ រួមទាំងក្រោមច្បាប់ស្ដីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ឆ្នាំ 2008 (Consumer Protection Act, 2008) នៅពេលដែលច្បាប់នោះអនុវត្តចំពោះអ្នក។ គោលការណ៍នេះដំណើរការរួមជាមួយសិទ្ធិទាំងនោះ មិនមែនជំនួសវាទេ។
6. ការទាមទារប្រាក់វិញតាមធនាគារ (chargeback)
ប្រសិនបើអ្នកគិតថាការគិតប្រាក់មួយខុស សូមសរសេរមកយើងជាមុនសិន៖ ជាធម្មតា វាលឿនជាងការតវ៉ាជាមួយធនាគាររបស់អ្នក។ អាជ្ញាប័ណ្ណដែលត្រូវបានទាមទារប្រាក់វិញតាមធនាគារ ត្រូវបានដកហូតក្នុងអំឡុងពេលដែលវិវាទនៅមិនទាន់បញ្ចប់។
7. របៀបស្នើសុំ
ផ្ញើអ៊ីមែលទៅ [email protected] ដោយភ្ជាប់៖
- ឈ្មោះរបស់អ្នក និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានប្រើដើម្បីទិញ។
- លេខយោងការទូទាត់ពី Paystack ឬកាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនទឹកប្រាក់។
- កូដរបស់កុំព្យូទ័រ (ឯកសារ ▸ អាជ្ញាប័ណ្ណ ▸ កុំព្យូទ័រនេះ)។
- អ្វីដែលខុស ព្រមទាំងសារណាមួយនៅលើអេក្រង់ ឬរូបថតអេក្រង់។
យើងនឹងឆ្លើយតបភ្លាមៗ និងដោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌។
8. ការផ្លាស់ប្ដូរ
យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍នេះ។ កំណែដែលមានសុពលភាពនៅពេលអ្នកទិញអាជ្ញាប័ណ្ណរបស់អ្នក អនុវត្តចំពោះការទិញនោះ។